Spedizioni

Qualunque sia il prodotto che hai acquistato, desideriamo che tu abbia il miglior servizio.

Sono previste le spedizioni per tutta l’Italia, eventuali limitazioni per la consegna saranno indicate nelle pagine Prodotto.

È possibile farsi consegnare la merce a qualsiasi indirizzo specificando i dati completi al momento dell’ordine.

Di norma le spedizioni avvengono quando tutta la merce è pronta, ma per esigenze diverse è possibile specificare le proprie preferenze nelle note dell’ordine o contattare il nostro servizio clienti (via mail): faremo di tutto per venirvi incontro.

Il costo delle spedizioni varia in relazione ai venditori, al peso e al volume dei prodotti acquistati. Pertanto, in ciascuna pagina prodotto verrà visualizzato il relativo costo di spedizione. Per ordini riguardanti pavimenti e rivestimenti necessita contattarci.

I tempi di consegna variano a seconda della  tipologia di prodotto acquistato, così come specificato nella descrizione del prodotto.

I giorni di attesa indicati escludono festività ed eventuali ponti. Per i prodotti non disponibili a magazzino vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra l’1 e il 27 Agosto, mentre per i prodotti disponibili a magazzino le spedizioni avvengono regolarmente ad eccezione dei giorni 14/15/16 Agosto.

Eventuali scostamenti dalle suddette condizioni saranno indicate nelle singole pagine prodotto.

 

Ritiro in magazzino

È possibile chiedere il ritiro gratuito presso il venditore. Qualora tale opzione non fosse attiva, sarà specificato nella singola pagina prodotto.

 

Risoluzione delle controversie

Dal 15 febbraio 2016 è attiva online una nuova piattaforma gestita dalla Commissione Europea, la ODR (Online Dispute Resolution), finalizzata a consentire ai cittadini comunitari di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Per presentare un reclamo potete collegarvi al seguente sito:www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

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